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Bestellprozess

So funktioniert der Bestellprozess

Finden Sie Ihre passenden Schuhe, Shirt, Regenjacke, Wanderhose und alles, was Sie für Ihre Ausflüge in die Natur brauchen

Bei zubischuhe.ch haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihren gewünschten Artikel zu finden. Suchen Sie gezielt über die Suchfunktion: Zuoberst auf jeder Seite finden Sie ein Suchfeld. Hier können Sie eingeben, was Sie suchen. Zum Beispiel als konkretes Produkt wie «Adilette», oder eine Marke wie beispielsweise «Lowa». Das ganze Sortiment entdecken Sie, indem Sie nach Warenkategorie suchen. Dafür geben Sie einfach «Wanderschuhe» oder «Sandalen» etc. ein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Bestellungen

Sobald Sie Ihr gewünschtes Produkt gefunden haben, legen Sie es in den Warenkorb. Dafür wählen Sie Ihre Grösse. Oft gibt es verschiedene Varianten des Produkts – zum Beispiel weitere Farben. Wählen Sie Ihre Variante aus und klicken auf den blauen Button mit der Aufschrift «In den Warenkorb». Daraufhin wird das Produkt automatisch in den Warenkorb abgelegt. Ein Pop-up-Fenster zeigt Ihnen an, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbes auch jederzeit anzeigen lassen, indem Sie oben rechts auf die Einkaufswagen klicken.

Warenkorb: Inhalte anpassen, Gutscheincodes einlösen, Bestellung abschliessen

Sobald Sie die im Warenkorb abgelegten Produkte bestellen wollen, klicken Sie oben rechts auf das Symbol des Einkaufswagens. Im Warenkorb können Sie die Anzahl der Artikel verändern und einzelne Artikel entfernen. Überprüfen Sie sicherheitshalber den Inhalt Ihres Warenkorbes genau, bevor Sie den Bestellprozess fortsetzen. Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, können Sie dies im untenstehenden Feld tun. Einfach den Gutscheincode eingeben und den Button «Zur Kasse» klicken. Damit gelangen Sie automatisch zum Anmeldebereich.

1. Melden Sie sich an / Gastbestellung

Bei zubischuhe.ch können entweder als Gast oder über einen persönlichen Login bestellen. Als bestehender Kunde melden Sie sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort an. Falls Sie das Passwort vergessen haben, können Sie auf den Link klicken und Ihnen wird ein automatisch generiertes Passwort an die bei uns registrierte Emailadresse zugesendet. Dürfen wir Sie als Neukunde begrüssen, füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus und bestätigen Sie die Anmeldung mit dem Button «Weiter». Nach der Anmeldung gelangen Sie automatisch zur Versandart der Bestellung. Hier wählen Sie Ihre gewünschte Versandart.

2. Versandart wählen

Nachdem Sie im ersten Schritt die zur Kaufabwicklung notwendigen persönlichen Daten angegeben haben, wählen Sie bitte im nächsten Schritt die Versandart aus (Versand oder Abholung in Filiale). Allfällige Änderungen an Lieferadresse und Rechnungsadresse können jederzeit vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zu diesem Zeitpunkt den Bestellvorgang jederzeit durch Schliessen des Browserfensters abbrechen können. Mit «Weiter» gelangen Sie zum nächsten Schritt.

3. Zahlung

Entscheiden Sie sich einfach für eine unserer Zahlungsmöglichkeiten (Rechnung, Kreditkarte, Paypal, PostFinance, Twint). Mit «Weiter» gelangen Sie nun zum letzten Schritt.

4. Bestellung überprüfen

Vor dem Kaufabschluss haben Sie nochmals die Möglichkeit Ihre Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie mit der Bestellung einverstanden sind, können Sie dies einfach mit dem «Jetzt kaufen» Button abschliessen. Ihre Bestellung ist nun abgeschlossen und Sie erhalten in den nächsten Minuten eine Bestätigung per Mail. Sie haben die Möglichkeit uns ein Feedback zu Ihrem Einkauf abzugeben. Dafür einfach das Feedbackfeld ausfüllen. Vielen Dank für Ihren Einkauf.

5. Rücksendung

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Die Ware muss in einwandfreiem und ungetragenem Zustand sowie in der unbeschädigten Originalverpackung (Schuhkarton) retourniert werden. Die kostenlose Rücksendeetikette können Sie in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen" herunterladen. Die ausführliche Anweisungen finden Sie hier unter Rücksendungen.

Füllen Sie bitte zudem das der Sendung beigelegte Rücksendeformular aus. Falls Sie es verlegt haben, können Sie hier eine Neues herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und der Rücksendung beilegen.

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